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保安部部門職能

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保安部部門職能

發布日期:2018-03-01 作者: 點擊:


一、保安部經理崗位職責:  


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          1、堅持貫徹執行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有重要的責任。 

          2、有高度的責任感和事業心,有現代酒店管理的經驗。   

          3、敬業樂業,堅持原則、不徇私情、秉公執法,吃苦耐勞、勇於獻身。帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店人、財、物的絕對安全。  

          4、負責製定、健全酒店的安全保衛製度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實,審定各部擬定的崗位安全製度、規定,報請總經理批準後實施。               5、堅持酒店保安管理的規範化、程序化、標準化、製度化,堅持以身作則,最大限度地調動部門員工的工作積極性,並領導下屬員工積極開展全麵質量管理活動。 

          6、維護酒店內部治安秩序,經常巡視酒店各重要器材設備,確保設備處於良好狀態。   

          7、組織調查內部發生的重大案件、事故,並向總經理提出建議,匯報查處結果。   

          8、負責本部門員工的工作分派,帶領本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經濟部位和要害部位的安全要加強管理。 

          9、與當地執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關係,配合執法部門偵破違法犯罪案件。    

          10、受理酒店有關本部門的客人投訴。   

          11、重視內勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。  

          12、協助總經理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔任或選派各委員會主任並主持日常工作。  

          13、協助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法製教育。 

          14、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。  


二、保安部主管崗位職責:   

           1、協助部門經理做好日常事務工作,做好部門經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向部門經理負責;  

           2、努力提高酒店競爭意識,提高業務管理水平,辦事積極、認真負責、講求效率,樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想,作風正派,不謀私利,有勇於獻身的精神;   

           3、督導各保安員履行其職責,具體檢查各項保安措施的落實,指導開展群眾性安全防範工作;  

           4、具體處理當值期間發生的顧客或雇員違法亂紀問題,並負責分管本部員工的培訓和考核; 

           5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況,編製培訓計劃,輔導新招進的見習保安員,經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方麵的教育,提高保安部的整體素質;  

           6、負責本部人員的考勤、考核工作,並負責消防防範布置及檢查工作。  

 

三、保安員崗位職責:

           1、酒店保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢於挺身而出製止犯罪活動及違法亂紀行為; 

           2、具有為酒店全心全意服務的意識,儀表端莊,幹淨整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格;    

           3、努力鑽研保安服務知識,掌握酒店保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的精力;   

           4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全; 

           5、處理在酒店內發生的非常事故並協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施;



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