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淺談門衛保安應具備的基本要求

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淺談門衛保安應具備的基本要求

發布日期:2017-06-26 作者: 點擊:

一、門衛保安的基本任務

  門衛,顧名思義是門口或大門的守衛工作。它是定點式守衛,如機關門衛、賓館門衛、學校門衛、作業區門衛等是一種派駐式的勞務保安服務形式,是一種出入口控製式的保安活動。

  門衛保安服務的主要任務是:依據國家的有關法律、法令、政策和雇請單位內部的製度規定對出人大門的人員、車輛、物資進行嚴格檢查驗證和登記,防讓物資丟失,防止失密、竊密的發生,防止不法人員混入內部,防止私自將危險物品帶入內部,以維護物業內部的治安秩序,保證其人、財、物的安全。具體講其任務包括以下幾個方麵:

  (1)對出入人員進行證件、身份的嚴格查驗,井依據有關會客登記製度嚴格履行登記手續,以防無關人員進入,擾亂工作秩序。

  查驗出人人員的身份和證件,嚴格履行門衛的登記手續,是擔當門衛保安人員的重要職責和任務。通過這一活動,一方麵可以嚴格控製無關人員進入,以保證正常的工作秩序和生產秩序;另一方麵,履行登記手續以便單位內部出事後,進行有關查詢或調查,及時配合公安機關偵破各類治安、刑事案件。

  (2)對出入負責區域的人員和車輛所攜物品進行嚴格檢驗、核查,以防物資或物品的流失,確保財產安全。

  對人員、車輛所攜帶、裝運的物品、物資進行嚴格檢驗、核查,以防物資或物品的流失,確保財產安全。對人員、車輛所攜帶、裝運的物品物資的嚴格檢查,一方麵為了防止那些未經物業單位允許的危險品、爆作品的進入,以確保工作區、生產區的安全;另一方麵防止不法分子偷、槍、破壞,防止責任區內的物資、物品流失。

  擔負門衛執勤的保安人員,要做好進出車輛的疏導指揮工作,使之通暢無阻、有秩序地進出,防止車輛在大門口集聚或者槍進槍出,造成秩序混亂、交通堵塞以及各種事故的發生。做好車輛疏通,保證車輛快進快出,這既是執行門衛任務的保安人員的重要職責之一,也是提高單位工作效率、經濟效益的需要。為了保證門衛執勤人員有效地履行職責並創造一個良好的執勤環境,對那些在門衛執勤場所聚焦聊天、打脾的內部職工,要說服、動員他們離開門衛執勤場所,回到自己的生產或工作崗位;對於外來辦事人員,在問明來意、查驗證件、進行登記之後,耍迅速與有關部門聯係,或告知有關人員前來接待;對臨近大門的攤位或臨時聚集的人群,要及時說服動員他們離開大門附近,以保證門衛執勤人員有效地履行職責、維護所負責單位的正常工作秩序和生活秩序。

  (4)在門衛執勤時,發現可疑人、可疑事要及時報告公安保衛部門。如:發現盜竊嫌疑分子在門口逗留、“踩點”,外來人員和內部人員不正常的交往,有入來門口無理取鬧或精神病患者的鬧事等,應及時報告有關部門,以便采取相應措施妥善處理。

  (5)在門衛執勤時,發現有聚眾鬧事,衝擊大門,要立即報告.並采取果斷措施,予以製止。如果在門口發現身份不明的人員,有教唆、挑動群眾鬧事的苗頭,要立即向公安及有關部門報告,以便采取相應措施予以製止。在有關部門和領導沒有到達前,門衛保安人員可以先行勸阻做好解釋工作,必要時封閉大門,以維護好治安秩序。

  (6)在門衛執勤時,發現車輛通過門口時不停車.不接受檢查,井強行聞進聞出,一方麵要采取有效措施予以製止;另一方麵要詳細記下車型、車號及司乘人員的相貌特征.以便事後調查。

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  二、門衛保安的工作製度

  (1)著裝整齊、佩戴齊全,按規定時間和程序上崗交接班。

  (2)執勤中不難道離崗位,不淮嬉笑打鬧,不準看書報雜誌、吃東西、唾覺或進行其他與執勤職責無關的事。

  (3)執勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態度要和藹,不急不躁。

  (4)認真檢查出人車輛。指揮車輛是否按規定線路行駛,停放在指定位置,不準亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞。

  (5)嚴格控製外來車輛及閑雜人員、小商販進入負責區域,外來車輛進入負責區域,一律實行登記製度,如收費要按規定的標準收取,不準亂收費。

  (6)認真屜行值班登記製度,值班中發生、處理的各種情況在登記箔上作詳細記錄;交接班時移交情楚,責任明確。

  門衛保安在崗位執勤時須注意以下幾個方麵:一,執行製度要嚴格。門衛保安要堅持在指定崗位佰勤.著裝整齊,準時上崗,做好交接班,查驗嚴肅、認真,遵守規章製度。二,查驗要細致。無論是查驗證件,還是查驗攜帶、運載的物品,都要認真對待,注意一些微小的疑點,對有疑點的地方決不輕易放過。二,處理問題簽靈活。執崗時發現較為複雜的情況,在崗人員應共同商量解決,並及時請示匯報;一旦工作中發生錯誤,應當有禮貌地向對方表示抱歉.以取得諒解;如在處理問題時雙方發個爭執,出現緊張狀態和僵局,要主動冷靜下來,坦城相待,求同存異。四,執勤要文明。保安員上崗時要技規定著裝,講究語言儀表,舉止文雅,給人以自然、親切之感。五,情況記錄要全麵真實。門衛執勤過程小,對發生、發現的各種情況、問題,要如實記錄,詳細寫出時間、地點、經過、人物、結果等要素,可位下一班的保安一看記錄即村事情的經過有所了解。記錄中不能加進自己的主觀判斷,不能在情節上添枝加葉,必須如實反映事情的本來麵目;對串件處理的結果,有否請示領導等細節都要加以注明;對當班時未處理完畢須移交下班繼續處理的問題,須說明情況,並與下一班有明確的交待,位處理的問題有始有終。

  門衛保安在崗執勤時還應保持“三快”:‘是發現情況快。門衛就是所在單位的“眼睛”,任何違法違規違反單位紀律和製度的人與行為常常最先暴露在門衛保安的眼前。因此,保安員一定要練就一雙敏銳的眼睛,增長相關經驗。二是反映情況快。凡遇到重

  大、疑難問題,一時解決不了,或解決時有可能引起麻煩的,要及時向上級領導匯報:要善於用最簡短的語言把事情介紹清楚,在反映情況的同時,可以提出個人的意見、看法以及對問題的處理意見。應當明確,反映情況是組織紀律性的一種體現,不是把問題推給領導去解決。三是解決問題快。對突發事件,要有迅速找到解決辦法的能力;不使問題變得複雜、擴大,在保證控製局麵和合情、合理、合法的前提下,以最快的速度解決問題。

  三、門衛保安責任區的劃分和門衛崗位的選定

  保安門衛責任區的劃定。保安門衛責任區是指保安員在擔任客戶單位大門守衛任務時所應進行安全管理的地區範圍。保安門衛責任區的劃分是保安門衛工作的起點,也是保安門衛工作的一道基礎工序。保安門衛責任區的劃分與否以及責任區劃分的科學與否都對保安門衛工作的成敗有著十分重要的影響。

  ①責任區麵積劃分大小適度的原則。要求保安門衛責任區的大小要恰當.耍有利於對責任區實行有效的安全管理。責任區劃分過

  大,保安員管不過來,勉強管理則管不好,容易出現防範空隙.也不利於門衛保安員集中精力搞好出人口控製;劃分過小,把本來可以由門衛保安員兼顧管理,也應該由門衛保安員集中管理的區域劃出去,則浪費人力,不利於保安員潛力和作用的發揮。

  ②有利於提高工作效能的原則。保安門衛責任區劃分的科學與否直接影響到門衛保安工作效能的發揮。責任區的劃定應采取以大門為中心,向大門四周輻射的方法。如果保安門衛責任區不是以門戶為中心向四周輻射,而是把大門作為起點向前後任何 個方向延

  伸,那麽就有可能造成遠離保安門衛崗位的部分責任區正好是保安員聽視的死角,從而形成一片安全管理的盲區。同樣,保安門衛崗

  位另外三個方向的靠近執勤崗位的本來可以由門衛保定員實行有效安全管理的區域,卻劃歸其他保安力量管理,說不定也會因為這片地區遠離其他保安力量執勤哨位,而又成為另一部分保安力量安全管理的盲區。由於保安門衛責任區劃分的不科學,就有可能造成不

  必要的盲區群,不利於保安員提高工作效能,也不利整體安全防範工作。

  ③與門衛保安力量相適應的原則。保安門衛責仟區劃分的大小應與保安力量部署的強弱相適應。如果門衛保安力旦比較雄厚,則保安門衛責任區就可以多劃些。如果門衛保安力量明顯牌弱,那麽門衛責任區則應少劃些,以防力量不足而防線過長.從而影響到大門的守衛工作。

  ④與共他保安責任區相一致的原則。保安門衛責任區是客戶整體防範區域中的一塊,它的劃分要通盤考慮,要與其他保安責任區劃相一致。如果保安門衛責任區與相鄰的責任區存在著交叉地帶或者空當地帶,那這塊“雙管”或“雙不管”的地帶則有可能成為安全管理的誤區,因此,劃分保安門衛責任區一定要有全局觀念,同其他保安責任區相協調、相一致,不至於造成雙方都推卸責任。

  ⑤穩定性與靈活性相結合的原則。穩定性是指保安門衛責任區劃定之後,要注意保持其相對穩定性,不能輕率調查區劃:靈活性是指劃分責任區要堅持靈活的原則,不能一成不變,應以有效管理作為衡量標準。

  (2)保安門衛崗位的確定

  保安門衛崗位是指保安員執行大門守衛任務和對門衛責任區進行安全管理時的執勤處所。保安門崗位的選定對於執勤保安員的人身安全、保安門衛任務的完成以及時於整個保安門衛責任區的安全管理都有著十分重要的影響。保安門衛崗位的選定應遵循以下原則:

  ①有利於觀察的原則。保安門衛崗位位置應當設在視野開闊的地方,不得有礙執勤保安員的視力,這樣才能有利於保安員對進人員進行細心的觀察,才能對進出車輛進行有效的指揮和檢查,才能及時發現可疑的蛛絲馬跡。因而,保安門衛崗位可以適當地選擇那些便於觀察的製高點。

  ②有利於隱蔽的原則。要求保安門衛崗位小宜過於暴露。否則,不法分子可以從遠處觀察執勤保安員的一舉一動,尋求保安員視覺和聽覺的空隙而出其不意地突破關卡。

  ③有利於進攻的原則。要求保安門衛崗位有利於門衛保安員對進出大門的不法分子進行有效的攻擊,以加強對出人口控製的能力。

  ④有利於防守的原則。選定的崗位一旦遇有不法分子向執勤保安員發動攻擊,應當有利於保安員退而防守.從而對保安員人身安全起到輔助保障的作用。

  ⑤有利於抓獲犯罪嫌疑人的原則。一般說來.根據客戶單位的犯罪規律可以預測犯罪的多發地帶和犯罪嫌疑人的逃跑路線,因而保安門衛崗位應選定在犯罪多發地帶附近,以便及時地抓獲歹徒。

    

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